Генбанк – это акционерное общество, созданное в 1993 году. После референдума в 2014 году, становится вторым по популярности банком на территории Республики Крым, предоставляя финансовые услуги физическим и юридическим лицам.
Интернет банк Генбанка работает на платформе готовых решений BIFIT. Личный кабинет Генбанка называется ГБ Онл@йн, вход осуществляется через официальный сайт по логину и паролю.
Интересный факт: в настоящее время банк находится под управлением временной администрации, что может привести к поглощению Генбанка банком «Россия».
Генбанк представлен практически во всех городах Республики Крым, центральный офис находится в Симферополе, также имеются филиалы в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.
Основные услуги для частных лиц:
- Депозитные вклады.
- Кредиты.
- Ипотека.
- Авторассрочка.
- Банковские карты.
- Драгоценные металлы и монеты.
- Инвестиции и страхование.
- Юридические и консалтинговые услуги.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- Сейфовые ячейки.
- Счет Эскроу.
Основные услуги для юридических лиц:
- Клиент-банк Генбанка (iBank2).
- Кредитование бизнеса.
- Льготное кредитование.
- Банковские гарантии.
- Депозиты.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- Эквайринг.
- Инкассация.
- Банковские карты.
- Векселя банка.
- Партнерские программы.
География расположения отделений и банкоматов:
- Алупка
- Алушта
- Армянск
- Бахчисарай
- Белогорск
- Гурзуф
- Джанкой
- Евпатория
- Егорьевск
- Керчь
- Краснодар
- Красноперекопск
- Москва
- Раменское
- Ростов-на-Дону
- Саки
- Севастополь
- Симферополь
- Судак
- Феодосия
- Ялта
Подробную информацию вы можете найти на странице «Отделения, банкоматы и терминалы», которая расположена на официальном сайте по адресу: https://www.genbank.ru/o-banke/ofisy-i-bankomaty
Как подключить личный кабинет Генбанка?
Регистрация в системе дистанционного обслуживания происходит в отделении Генбанка. Для подключения услуги интернет-банкинга вам необходимо обратиться в ближайший филиал АО «Генбанк», предоставить паспорт гражданина Российской Федерации и написать заявление на подключение системы «ГБ Онлайн».
Сотрудник банка после идентификации личности и регистрации вашей учетной записи предоставит распечатку, где будут указаны логин и пароль для входа в интернет банк Генбанка.
Внимание! Альтернативных вариантов регистрации нет, вся процедура привязана к личной явке и взаимодействую со специалистом отделения.
Генбанк личный кабинет физических лиц — вход
Для того чтобы выполнить вход в личный кабинет Генбанка частного лица необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть официальный сайт ru.
- В правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет-банкинг».
- Выбрать версию «Частным лицам».
- Ввести логин и пароль от личного кабинета и нажать на кнопку «Войти».
Преимущества и возможности кабинета для физических лиц:
- Открытие депозитного вклада.
- Заказ детализированной выписки по банковским операциям.
- Просмотр актуальной информации о расчетном счете, балансе кредитной или дебетовой карты.
- Проведение платежей за различные услуги (ЖКХ, мобильная связь, интернет, телевидение и др.).
- Денежные переводы на другие банковские карты (МИР, ПРО100, VISA, MASTERCARD).
- Оформление банковских карт.
Список услуг постоянно растет, разработчики сервиса улучшают текущие функции и добавляют новые.
Генбанк интернет банк для юридических лиц (ИП и ООО) — вход
Юридические лица могут войти в интернет-банкинг Генбанка исключительно с использованием электронной-цифровой подписи, которая защищает соединение криптографическим ключем.
Инструкция по входу в личный кабинет ИП и ООО:
- Откройте официальный сайт ru
- В правом углу нажмите на «Интернет-банк».
- Выберите верхний вариант «Для юридических лиц».
- Вставьте ЭЦП в USB порт компьютера.
- Выберите ее в списке доступных логинов.
- Введите пароль от интернет-банка.
- Получите SMS подтверждение на мобильный телефон и введите его в новой строке.
Внимание! Интернет-банк Генбанка для ИП и ООО работает только в настроенных под программное обеспечение BIFIT браузерах. Подробности вы можете узнать у специалиста службы технической поддержки по телефону: 8 (800) 333-55-45.
Восстановление доступа
Утерянный пароль или заблокированный доступ может возобновить специалист по личному обращению клиента. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.
Самостоятельная смена электронной подписи Генбанк для юридических лиц:
- Создайте нового клиента в системе Клиент-Банк (ibank2) через «Регистрацию».
- Установите DBO-DB для USB токена. Пароль на скачивание — 2490.
- Распечатайте и принесите в банк акт-приема передачи (2 листа) и сертификат ключа.
Памятка: для безопасной работы в сервисе рекомендуется хранить доступы от учетной записи в надежном месте.
Мобильная версия ЛК Генбанка на официальном сайте
К сожалению Генбанк не является новатором в области разработки и внедрения высокотехнологичных решений для упрощения работы клиентов, поэтому мобильное приложение личный кабинет Генбанк не функционирует в таком объеме, как, например его предлагает РНКБ.
Вместо этого предлагается мобильная версия, которая работает по адресу: https://ibank2.genbank.ru/web_banking/mobile/login.jsf
Чтобы осуществить вход в интернет банк Генбанка нужно ввести логин, пароль и нажать кнопку «Продолжить».
Мобильное приложение Генбанк Онлайн
Уникальная разработка Генбанка, доступная всем клиентам для установки на смартфоны или планшетные компьютеры под управлением операционных систем Android и iOS.
Основные возможности мобильного приложения ГБ Онлайн:
- Просмотр актуальной информации по банковскому счету в режиме реального времени.
- Доступ к открытым банковским картам, расчетным счетам и депозитным вкладам.
- Выполнение денежных операций (переводы внешние и внутренние).
- Оплата услуг мобильной связи, интернета, ЖКХ, ТВ и многих других.
Скачать приложение Генбанка:
Если приложение Генбанк онлайн не работает на вашем мобильном устройстве или постоянно возникают ошибки – рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки по бесплатному номеру многоканального телефона 8 (800) 333-55-45.
Основные функции приложения Генбанк онлайн:
- Просмотр актуальных сведений о состоянии счета в разделе «Мои финансы».
- Создание и редактирование платежных шаблонов.
- Просмотр подключенных банковских карт с возможностью заказа новой через личный кабинет.
- Информация по открытым счетам и вкладам.
- Оплата услуг (штрафы ГИБДД, мобильная связь, интернет, онлайн игры, IP-телефония и многие другие).
- Переводы на карту.
- Рублевые переводы.
- Детализация расходов и просмотр совершенных операций.
Как пользоваться приложением ГБ Онлайн:
- Скачайте и установите программу из каталога Apple Store или Google Play.
- Откройте и введите свой логин и пароль от личного кабинета.
Горячая линия Генбанка – контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой личного кабинета или системы интернет-банкинга для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей клиент может обратиться по телефону, почте или социальные сети.
Как правило, служба поддержка Генбанка работает квалифицированно и компетентна во всех финансовых вопросах.
Круглосуточный номер телефона: 8 (800) 333-55-45
Для обращений на территории Крыма: 8 (3652) 255-02-55
Электронная почта: support@genbank.ru
Официальный сайт Генбанка: www.genbank.ru
Адрес: 295011, Республика Крым, город Симферополь, улица Севастопольская, д.13.
Реквизиты: https://www.genbank.ru/images/file/o_banke/Rekvizity_Banka.pdf
Социальные сети:
- Вконтакте — https://vk.com/club72212001
- Facebook — https://www.facebook.com/GENBANK.Crimea/
- Twitter — https://twitter.com/Genbank_Russia
- Одноклассники — https://ok.ru/genbankcrimea
- Instagram — https://www.instagram.com/genbank_russia/
Важно: пользователи социальных сетей могут задать вопрос оператору службы поддержки в онлайн режиме, также эта функция доступна на сайте через электронный чат.
Предварительно вы можете изучить официальный сайт, интерфейс которого понятен и содержит много актуальной информации по основным услугам для физических и юридических лиц.
Обратная связь расположена на странице: https://www.genbank.ru/o-banke/obratnaya-svyaz
Отзывы
Официальный сайт Генбанк.ру не предоставляет возможности оставить развернутый комментарий от клиентов, поэтому вы можете написать на этой странице сообщение, которое будет опубликовано и доступно для прочтения всем пользователям сети интернет.
Скажите, я установил мобильное приложение, но вход в личный кабинет Генбанка перестал работать сразу же после обновления! Логин и пароль ввожу правильно, при этом войти не получается
Здравствуйте, попробуйте удалить приложение и снова скачать его в каталоге Apple / Google. Затем введите логин с паролем. Так же попробуйте альтернативный вариант входа в личный кабинет Генбанка через мобильную версию сайта или через компьютер по стандартной инструкции.
Странно у меня личный кабинет генбанка перестал работать как винду переустановил.. в чем дело?
Вполне надёжный, как я считаю, банк, в котором у меня есть часть моих денежных средств! Уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка путём управления своими деньгами через его онлайн кабинет. За это время не возникало никаких проблем со входом в кабинет, ни с проведением операций в нём. Тот момент, что зарегистрироваться в своём Личном кабинете можно только путём явки в отделение банка создаёт, конечно, дискомфорт. Но, в принципе, один раз туда придти и поставить несколько подписей мне было не сложно. Хотелось бы узнать на счёт платёжных шаблонов, которые есть в наличии у банка и по которым можно совершать денежные операции. Насколько они удобны и имеет ли смысл ими пользоваться?
Работала со многими, но Генбанк условия расчетно-кассового обслуживания придерживался клиентонацеленной ценовой политики и продолжает ее держаться. Недавно подключили эквайринг. Так же за год обслуживания цены копеечные. А сравнивать мне есть с чем. Приятная, молодая и компетентная поддержка всегда поможет и подскажет в любом вопросе. Обслуживаемся у Генбанка 5-й год.